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primato turistico
Livigno si conferma la miglior stazione sciistica per customer care
Con una valutazione di 9,2 il servizio del Piccolo Tibet è stato giudicato il migliore dai turisti italiani
Livigno si conferma la stazione sciistica più amata dagli italiani per il miglior customer care: una convalida che arriva dalla terza edizione della ricerca Italy’s Best Customer Service 2024/2025.
La ricerca Italy’s Best Customer Service
Questa indagine congiunta, realizzata da Corriere della Sera e Statista, vuole dimostrare come il servizio clienti sia un settore di grande rilevanza nel Bel Paese. Rappresenta, infatti, il punto di contatto diretto tra un’azienda e i propri clienti e uno strumento per costruire e confermare la fedeltà dei consumatori, così come migliorare la reputazione aziendale.
L’indagine indipendente condotta da Statista, fornitore leader di dati di mercato e di consumo, ha coinvolto oltre 15mila italiani per valutare diversi aspetti del servizio clienti di numerose aziende, che sono state suddivise in 155 categorie per un totale di 4.600 concorrenti principali rilevanti nel settore, stabiliti sulla base del numero di clienti, della popolarità e della rilevanza geografica. Le opinioni degli italiani si sono basate su cinque criteri fondamentali: disponibilità del servizio, orientamento al cliente, competenza professionale, qualità della comunicazione e varietà delle soluzioni offerte.
L’elaborazione dei risultati di questa ricerca ha quindi portato ad assegnare 473 premi alle aziende, fornitori e istituzioni che offrono il miglior servizio clienti in Italia.
Livigno, la stazione sciistica più amata
Il Piccolo Tibet d’Italia e d’Europa, nonché una delle destinazioni montane più apprezzate da italiani e turisti di tutto il mondo che tra due anni sarà la casa delle gare di freestyle e snowboard durante le Olimpiadi Milano-Cortina 2026, ha ottenuto il primo posto tra le “Stazioni sciistiche”, parte della macrocategoria "Tempo libero, Cultura e Formazione", con un punteggio di 9,02. Una grande soddisfazione per la località valtellinese che offre ai propri ospiti il miglior servizio clienti ed è tra le sole 20 aziende che hanno ottenuto un punteggio superiore a 9.
