L’azienda di Montagna in Valtellina, fondata nel 2003 da Stefano Piasini, prosegue il proprio percorso di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni, grazie a una rete wireless proprietaria tra le più estese del territorio e a un’offerta che oggi integra anche servizi in fibra ottica. «Ogni anno reinvestiamo buona parte dei ricavi in nuovi prodotti e aggiornamenti tecnologici – spiega Piasini – per restare competitivi, senza mai perdere il contatto diretto con il cliente».
Una rete solida e indipendente
Il team interno è composto da circa dieci collaboratori, recentemente ampliato con nuove assunzioni, affiancati da figure esterne e da una rete vendita capillare.. RF Com serve circa 4.000 clienti diretti, tra privati e imprese, con una rete che ha una potenzialità di collegamento fino a 7.000 utenze.«Disponiamo di circa 35 postazioni di telecomunicazione – racconta Piasini – e il 99% della rete è su strutture di nostra proprietà. Questo ci permette di intervenire in totale autonomia, senza dipendere da permessi o autorizzazioni esterne».
Wireless e fibra: soluzioni su misura
La tecnologia wireless (FWA) rappresenta il cuore dell’offerta.
Le soluzioni standard su rete condivisa superano i 200 Mega, mentre quelle dedicate punto-punto raggiungono e superano 1,5 Giga. A queste si affiancano i servizi in fibra, erogati grazie a sinergie con operatori come Open Fiber. «Il nostro obiettivo – sottolinea Piasini – è offrire la soluzione migliore per ogni cliente, partendo anche dal wireless, con la possibilità di passare alla fibra in futuro».
Velocità di attivazione e assistenza diretta
Uno dei principali punti di forza di RF Com è la rapidità di installazione.
«Una connessione Giga può essere attivata in tre giorni – spiega Piasini – e l’installazione richiede in genere una sola giornata. Per le aziende, questa velocità è fondamentale». Anche l’assistenza è pensata per essere immediata: i problemi vengono risolti entro 4–48 ore, spesso da remoto, evitando lunghe attese. Ogni collaboratore è dotato di telefono aziendale, per garantire risposte rapide sia sui ticket tecnici che sulla fatturazione.
Vicinanza al cliente e al territorio
Il rapporto diretto con il cliente è un elemento centrale.
«Non abbiamo call center impersonali – precisa Piasini – ed è proprio questo approccio che ci ha permesso di crescere anche in un mercato altamente competitivo, dove spesso i grandi operatori evitano installazioni complesse». La copertura territoriale si estende dalla Valtellina alle valli laterali, fino a Bellagio, Menaggio, Varenna, Mandello e Abbadia Lariana, con l’obiettivo di raggiungere anche le porte di Lecco. RF Com collabora attivamente con enti pubblici e comunità montane, offrendo connessioni stabili anche a 2.000 metri di quota. Una soluzione apprezzata da villeggianti e professionisti che vogliono fare smart working senza interruzioni, anche in rifugi o baite isolate.
Impegno sportivo e comunità
Il legame con il territorio si rafforza anche attraverso lo sport.
Dal 2024, RF Com è sponsor del Rugby Sondrio, club che milita nel campionato di Serie B, sostenendo i valori di squadra, impegno e radicamento locale.